Module 03 · Ops
Votre site tourne. La preuve arrive avant le 5.
Mises à jour testées, sauvegarde restaurée pour de vrai, surveillance, petits correctifs, et un rapport chaque mois. Pour vos sites, ou ceux de vos clients en marque blanche.
Inclus chaque mois.
Mises à jour testées
Cœur, extensions et thème, testés sur une copie avant la production.
Sauvegarde restaurée
Sauvegarde externe quotidienne, et un vrai test de restauration chaque mois.
Surveillance
Disponibilité, certificat SSL et échéance du domaine.
Petits correctifs
Textes, images, réglages, bug d'extension.
Rapport avant le 5
Ce qui a été fait le mois passé, ce qui reste à surveiller.
Une personne nommée
Quelqu'un qui répond de vos sites, et que vous connaissez.
Ce qui n'est pas inclus
Les nouvelles pages et fonctionnalités (voir Build), la rédaction de contenu et le référencement éditorial. L'hébergement reste à votre nom, comme les licences d'extensions premium.
Nous ne promettons pas de taux de disponibilité : nous ne maîtrisons pas votre hébergeur. Nous promettons ce que nous contrôlons : les délais, les tests, le rapport.
Un prix par site, sans engagement de durée.
Essentiel
59 € / site / mois HT
Sites vitrines et blogs.
- Tout ce qui est inclus
- Prise en charge sous 48 h ouvrées
- 30 min de correctifs par site et par mois
Pro
99 € / site / mois HT
Boutiques WooCommerce, sites multilingues, plateformes de formation.
- Tout ce qui est dans Essentiel
- Prise en charge sous 24 h ouvrées
- 2 h de correctifs par site et par mois
- Contrôle de sécurité hebdomadaire
Facturation
Minimum 5 sites pour les agences, formules mélangeables. Facturation mensuelle en euros par FATAPLUS LTD ; à Madagascar, en ariary par FATAPLUS SARLU. Préavis d'un mois. Les heures de correctifs non utilisées ne sont pas reportées.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si une mise à jour casse le site ?
Chaque mise à jour est d'abord appliquée sur une copie du site. Si quelque chose casse en production malgré tout, on revient à la sauvegarde de la veille, puis on corrige avant de réessayer. Vous le lisez dans le rapport du mois.
Qui a accès au site ?
Une ou deux personnes nommées du studio, avec un compte nominatif que vous créez et pouvez révoquer à tout moment. Jamais d'accès partagé, jamais de mot de passe envoyé par e-mail.
Vous maintenez d'autres CMS que WordPress ?
Oui : Instatic, et les sites Next.js ou Astro que nous avons construits. Pour un autre outil, on regarde au cas par cas.
Commencez par un état des lieux.
On regarde votre site de l'extérieur et on vous dit ce qui mérite d'être corrigé, avant tout engagement.